Regulamin

Warunki świadczenia usług

Tą stroną internetową zarządza Borowski Butik. W całym tekście strony określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Borowski Butik. Borowski Butik udostępnia użytkownikowi tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi na niej zawarte, pod warunkiem zaakceptowania wszystkich zasad, warunków, polityk i powiadomień określonych poniżej.

Odwiedzając naszą stronę internetową i/lub dokonując zakupu jakiegokolwiek produktu lub usługi, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się na przestrzeganie poniższych ogólnych warunków („Warunki świadczenia usług” lub „Warunki”), w tym wszystkich dodatkowych warunków i polityk, do których się one odwołują lub które są dostępne za pośrednictwem odnośników. Warunki te mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony internetowej — zarówno odwiedzających, sprzedawców, klientów, dostawców, jak i dostawców treści. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed odwiedzeniem lub skorzystaniem ze strony internetowej.

Otwierając lub korzystając z jakiejkolwiek części strony, potwierdzasz, że akceptujesz te Warunki. Jeśli nie akceptujesz wszystkich postanowień, nie możesz korzystać ze strony internetowej ani z Usług. Wszystkie nowe narzędzia lub funkcje dodane do naszego sklepu również podlegają tym Warunkom. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części Warunków poprzez publikację zmian na stronie internetowej; obowiązkiem użytkownika jest okresowe sprawdzanie ich treści. Dalsze korzystanie ze strony po publikacji zmian oznacza ich akceptację.

Nasz sklep jest hostowany na platformie Shopify Inc., która umożliwia nam sprzedaż produktów i usług online.

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych Warunkach następujące pojęcia oznaczają:

  • Termin odstąpienia od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

  • Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorstwem.

  • Dzień: dzień kalendarzowy.

  • Umowa długoterminowa: umowa zawarta na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których obowiązki dostawy lub odbioru są rozłożone w czasie.

  • Trwały nośnik: każdy środek umożliwiający przechowywanie informacji skierowanych do konsumenta lub przedsiębiorstwa w sposób umożliwiający ich późniejsze niezmienione odtworzenie.

  • Prawo odstąpienia od umowy: możliwość konsumenta rozwiązania umowy zawartej na odległość w wyznaczonym terminie.

  • Przedsiębiorstwo: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom w ramach sprzedaży na odległość.

  • Umowa na odległość: umowa zawarta w ramach systemu sprzedaży na odległość zorganizowanego przez przedsiębiorstwo, w której do zawarcia umowy wykorzystuje się wyłącznie środki porozumiewania się na odległość.

  • Środek komunikacji na odległość: środek umożliwiający zawarcie umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorstwa.

  • Ogólne warunki: niniejsze Ogólne warunki przedsiębiorstwa.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorstwa

  • Nazwa firmy: Maxx Supply

  • E-mail: info@borowski-butik.pl


     

  • Numer VAT (CVR): 88783022

  • Siedziba: Amsterdam, Holandia

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze Ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorstwa oraz do każdej umowy zawartej na odległość i zamówienia pomiędzy przedsiębiorstwem a konsumentem.

Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych Ogólnych warunków musi być udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to możliwe, konsument musi zostać poinformowany, gdzie warunki można przejrzeć i że na jego żądanie zostaną mu one niezwłocznie i bezpłatnie przesłane.

Jeżeli umowa została zawarta drogą elektroniczną, warunki mogą być udostępnione w formie elektronicznej w taki sposób, aby konsument mógł je zapisać na trwałym nośniku. Jeśli i to nie jest możliwe, konsument musi zostać poinformowany przed zawarciem umowy, gdzie warunki można przeczytać elektronicznie i że na jego żądanie zostaną mu one przesłane bezpłatnie.

W przypadku specyficznych warunków dotyczących poszczególnych produktów lub usług stosuje się również te warunki szczególne; w przypadku sprzeczności konsument może powołać się na postanowienie, które jest dla niego korzystniejsze.

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych warunków okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a przedsiębiorstwo i konsument zastąpią je ważnym postanowieniem, które najlepiej odpowiada pierwotnemu znaczeniu.

Artykuł 4 – Oferta

Oferta, jeśli zostało to wskazane, jest ograniczona czasowo lub warunkowa. Oferta nie jest wiążąca; przedsiębiorstwo zastrzega sobie prawo do zmian i dostosowań.

Opis produktów lub usług musi być wystarczająco szczegółowy, aby konsument zrozumiał ofertę. Jeśli używane są zdjęcia, muszą one wiernie przedstawiać produkty lub usługi. Oczywiste błędy lub nieporozumienia w ofercie nie wiążą przedsiębiorstwa.

Każda oferta musi jednoznacznie wskazywać:

  • Cenę, bez ewentualnych ceł i podatku VAT od importu (które ponosi konsument).

  • Koszty dostawy.

  • Sposób zawarcia umowy i kroki potrzebne do przyjęcia oferty.

  • Czy istnieje prawo do odstąpienia od umowy.

  • Metody płatności, dostawy i realizacji umowy.

  • Termin przyjęcia oferty lub okres, w którym przedsiębiorstwo gwarantuje cenę.

  • Koszty komunikacji, o ile różnią się od standardowych stawek.

  • Archiwizację umowy po jej zawarciu oraz sposób dostępu do niej.

  • Możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych przed potwierdzeniem.

  • Dostępność innych języków, w których można zawrzeć umowę.

  • Kodeksy postępowania, których przestrzega przedsiębiorstwo, oraz dostęp do nich.

  • Minimalny czas trwania umowy w przypadku umów długoterminowych.

 

Artykuł 5 – Zawarcie umowy
Umowę uważa się za zawartą, gdy konsument zaakceptuje ofertę i spełni wszystkie wskazane warunki. Jeżeli akceptacja oferty następuje drogą elektroniczną, przedsiębiorstwo niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie; dopóki potwierdzenie nie zostanie wysłane, konsument może wycofać swoją ofertę. Przedsiębiorstwo podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu bezpiecznej wymiany danych elektronicznych. Przedsiębiorstwo może sprawdzić zdolność płatniczą konsumenta i, zgodnie z przepisami, odmówić realizacji zamówienia lub nałożyć szczególne warunki, jeśli istnieją uzasadnione powody.

Wraz z produktem lub usługą przedsiębiorstwo dostarcza konsumentowi:

  • adres odwiedzin fizycznego biura do składania skarg,

  • warunki i sposób skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub informację o jego braku,

  • informacje dotyczące gwarancji i usług posprzedażowych,

  • ponownie wszystkie informacje z Artykułu 4, o ile nie zostały wcześniej przekazane,

  • warunki rozwiązania umowy w przypadku umów długoterminowych.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy
Przy zakupie produktów konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni, począwszy od dnia następującego po dniu otrzymania produktu. W tym czasie musi obchodzić się z produktem i opakowaniem ostrożnie, otwierając je jedynie w zakresie niezbędnym do oceny decyzji o zatrzymaniu.

Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia, musi poinformować o tym przedsiębiorstwo na piśmie (np. e-mail) w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, a następnie zwrócić produkt w terminie 30 dni od zgłoszenia. Koszty zwrotu ponosi konsument.

Artykuł 7 – Koszty odstąpienia od umowy
Jeżeli konsument skorzysta z prawa odstąpienia, koszty zwrotu produktu ponosi konsument. Jeśli zapłata została już dokonana, przedsiębiorstwo zwróci konsumentowi kwotę nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania zwróconego produktu lub dostarczenia dowodu zwrotu.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
Przedsiębiorstwo może wyłączyć prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do określonych produktów lub usług, jeżeli zostało to wyraźnie wskazane w ofercie:

  • produkty wykonane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie o charakterze osobistym,

  • produkty, których nie można zwrócić lub które szybko się psują,

  • produkty, których cena jest powiązana z rynkami finansowymi,

  • gazety i czasopisma oraz nagrania audio/wideo i oprogramowanie z naruszoną plombą,

  • produkty higieniczne z naruszoną plombą,

  • usługi związane z zakwaterowaniem, transportem, gastronomią lub zajęciami o określonej dacie,

  • usługi, których realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia,

  • usługi hazardowe i loteryjne.

Artykuł 9 – Cena
W okresie obowiązywania oferty ceny nie ulegają podwyższeniu, chyba że wynika to ze zmian stawek podatkowych. Przedsiębiorstwo może zaoferować zmienne ceny dla produktów powiązanych z rynkami finansowymi, pod warunkiem wyraźnego wskazania tej zmienności.

Podwyżka ceny w ciągu trzech miesięcy od zawarcia umowy jest dopuszczalna wyłącznie z powodu zmian ustawowych. Po upływie trzech miesięcy podwyżka jest możliwa, jeśli prawo do niej zostało zastrzeżone w ofercie, pod warunkiem że konsument może rozwiązać umowę w dniu wejścia w życie podwyżki.

Dostawa uznawana jest za rozpoczętą w kraju, z którego towar jest wysyłany; ponieważ siedziba znajduje się poza UE, odbiorca ponosi opłaty celne i VAT importowy.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja
Przedsiębiorstwo gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacją oferty, rozsądnymi wymaganiami trwałości oraz obowiązującymi przepisami prawa w dniu zawarcia umowy. Dodatkowe gwarancje nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

O wadach lub brakach konsument musi poinformować przedsiębiorstwo na piśmie w ciągu 30 dni od dostawy; produkty należy zwrócić nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu. Gwarancja obowiązuje przez okres odpowiadający gwarancji producenta, z wyjątkiem odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie lub niewłaściwą obsługę.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja
Przedsiębiorstwo zobowiązuje się do realizacji przyjętych zamówień bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni, chyba że konsument zgodził się na dłuższy okres.

Jeśli dostawa opóźnia się lub nie jest możliwa, konsument zostanie poinformowany w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia i ma prawo do bezpłatnego anulowania zamówienia oraz zwrotu zapłaconej kwoty.

Jeśli dany produkt nie jest dostępny, przedsiębiorstwo zaoferuje odpowiedni zamiennik, z wyraźnym oznaczeniem, że jest to produkt zastępczy; w takim przypadku prawo odstąpienia od umowy przysługuje również wobec produktu zastępczego.

Ryzyko uszkodzenia lub utraty przechodzi na konsumenta dopiero w momencie dostawy.

Artykuł 12 – Umowy długoterminowe: Czas trwania, rozwiązanie i odnowienie

  • Rozwiązanie: Konsument może rozwiązać umowy na czas nieokreślony dotyczące regularnej dostawy produktów lub usług (np. energia) w dowolnym momencie, z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc. Umowy na czas określony konsument może rozwiązać z końcem okresu ich obowiązywania, również z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc, bez obowiązku oczekiwania na określoną datę.

  • Odnowienie: Umowy na czas określony dotyczące dostawy dzienników i czasopism mogą być automatycznie przedłużone maksymalnie o trzy miesiące, pod warunkiem że konsument może je rozwiązać przed końcem przedłużenia, z zachowaniem okresu wypowiedzenia do jednego miesiąca. Wszystkie pozostałe umowy nie mogą być automatycznie odnawiane na określony czas.

  • Umowy dłuższe niż rok mogą zostać rozwiązane po roku obowiązywania, z zachowaniem okresu wypowiedzenia do jednego miesiąca, chyba że względy słuszności wymagają inaczej.

Artykuł 13 – Płatność
Jeżeli nie uzgodniono inaczej, konsument musi uregulować swoje zobowiązania w terminie siedmiu dni roboczych od rozpoczęcia okresu odstąpienia (Artykuł 6).

W przypadku usług okres ten rozpoczyna się w dniu, w którym konsument otrzyma potwierdzenie umowy. Konsument musi niezwłocznie poinformować przedsiębiorstwo o błędach w przekazanych danych płatniczych. W przypadku opóźnienia przedsiębiorstwo może naliczyć rozsądne koszty dozwolone prawem.

Artykuł 14 – Rozpatrywanie skarg
Skargi dotyczące realizacji umowy należy składać na piśmie w terminie siedmiu dni od wykrycia wad. Przedsiębiorstwo odpowie na skargi w terminie 30 dni od ich otrzymania; jeżeli potrzebny jest dłuższy czas, przedsiębiorstwo prześle potwierdzenie otrzymania skargi wraz z przewidywanym terminem pełnej odpowiedzi.

Nierozwiązane skargi są kierowane do właściwego organu ds. alternatywnego rozwiązywania sporów. Złożenie skargi nie zawiesza zobowiązań przedsiębiorstwa, chyba że uzgodniono inaczej.

Artykuł 15 – Jurysdykcja i prawo właściwe
Wszystkie umowy zawarte między przedsiębiorstwem a konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze Warunki, podlegają wyłącznie prawu niderlandzkiemu, nawet jeśli konsument mieszka za granicą.

Artykuł 16 – Informacje kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków prosimy o kontakt: info@borowski-butik.pl

Darmowa dostawa

Koszty wysyłki bierzemy na siebie – Ty płacisz tylko za produkty.

30 dni na zwrot

Masz 30 dni, aby odesłać produkt i otrzymać pełny zwrot.

Bezpieczne płatności

Płać łatwo i szybko za pomocą Blik, VISA lub MasterCard.

Obsługa klienta

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do soboty, aby Ci pomóc.